长尾客户是什么（长尾客户定义及其作用）
在类似互联网、电子商务、社交媒体等领域，长尾客户已经成为一个广为熟知而又受到重视的概念。所谓长尾，指的是一个数量庞大但需求数量很少、多样性很高的客户群体。本文将为您详细介绍长尾客户的定义及其作用。
长尾客户的定义
所谓长尾客户，是指一个市场或行业中，有很多需要但数量较少的客户群体。与之相对比的是短头客户，他们的数量很少，但是需求量很大。也就是说，长尾客户是当一个市场经验了饱和，在数量上不再快速增长的时候，出现的较少但客户多样性较高的群体。
举个例子，假设您是一家卖书的小型线上书店的经营者。您关注的是畅销书的销售情况，然而如果您只关注畅销书，您将错失另一部分客户群。虽然这一部分的销售数据看起来很小，但是长期来看，也会给您带来更大的价值。这些客户就是长尾客户。
长尾客户的作用
长尾客户存在的作用有很多，需要着重强调几个方面。，长尾客户能够给公司带来更大的盈利。虽然其数量较少，但是由于群体分散，如果每个群体都能有所贡献，并不断更新，那么总体上能够得到不错的收益。 也就是长尾效应。
，长尾客户也对市场竞争格局产生了影响。新兴企业和创新型公司更容易从长尾客户中找到机会。同时，这也可以使更大的企业拥有更广阔的客户基础从而实现更大的美好愿景。
第三，长尾客户能够为产品或服务提供不同的功能和特色。不同的长尾客户需要的服务以及需求不同，这促进了更定制化的产品研发，提高了企业针对特定市场作出的响应速度。在新兴市场和不同国度的市场里，根据本地化需要而进行产品开发, 也是一个显著的长尾客户发掘方式。
最后，长尾客户也可以为企业提供契机，以及跨部门、跨行业合作的机会。这是为企业带来与更有利可图的商业机会的方式。对一些种类较多的消费品，如家居、餐饮等，通过长尾客户建立起的社群圈子，参加的都是该圈子所关心的某一件事情，有针对性的向他们推销能将这个新品或者利益关联到这个圈子中去，切入圈子再推广，尽可能高地覆盖到这些潜在客户群体。
如何挖掘长尾客户？
对于企业来说，挖掘长尾客户需要复杂的分析和策略。然而，有些方式能够帮助企业更快地挖掘长尾客户。
，开展兴趣标签（TAG）营销。这种方式可以通过标签的形式，将一些非常细分的兴趣点集中在同一个地方。比如，针对轮滑、书法等兴趣建立一些志愿者圈子，在这些圈子里直接推销相应的产品，然后得到最终用户的侍服务反馈再回头进行改进。
，运用搜索引擎优化（SEO），并通过关键词的方式进行挖掘。企业可以基于搜索引擎扩展长尾客户的定位，从而改善企业市场影响。通过对于搜索引擎的策略进行考虑，对于特定领域的关键词组合优化化，可以让更多长尾客户主动地找到您的企业。
最后，除了需要充分开发自己的资源和策略之外，企业还可以通过外包的方式进行长尾客户挖掘。这样可以使得企业专注于自己所擅长的部门，提高工作效率，避免了时间和资源上的浪费。同时，也可以及时调整自己的营销策略和维护企业的业务。
从全球互联网市场中，我们得知长尾趋势已成为新的商业趋势，虽然具有挑战但同时也是企业、品牌找到不同的商业模式和经营策略的机会。通过挖掘和开发长尾客户，企业可以实现更高的收益，促进自身的品牌影响力扩大。这对于企业来说是一个难得的机会，与此同时长尾客户也与企业的发展息息相关。
